为了保证迎新工作的高效有序开展，信息处理与控制工程系统筹策划，重在细节，不断优化、细化迎新方案，简化工作流程，整合服务资源，在往年迎新服务项目的基础之上，突出思路创新，前期作了大量充分准备工作。9月7日，迎新工作正式开始，早上6:30，在学院西区信息处理与控制工程系的迎新接待点上，迎新青年志愿者们、负责老师就开始了一天的忙碌准备工作……
一、滚动播放系部视频简介——大学生活，先睹为快
为了在最短的时间里，以最直观的方式了解我系基本情况，系团总支精心制作了“系简介视频”主题影片，视频内容主要包括信控系专业特色、课程设置、就业情况、日常管理等内容，同时包括学生工作特点、亮点的典型摘影，有加强学风建设的“阳光晨读”活动，提升就业经验的模拟应聘、技能竞赛介绍和感恩教育系列活动等等，让同学们对大学生活有了全面的认知和了解，同时增强了归属感。使同学们尽早合理规划自己的生活学习，确定个人的奋斗目标。
院领导巡视招生现场，了解报到情况
院领导与新生家长亲切交谈
全天滚动播放系部视频简介
二、“党员服务站”郑重承诺：有困难、找党员
“党员服务站”已经成为信息处理与控制工程系迎新的常态服务项目，“党员服务站”的党员先锋服务队承担了入学手续办理、行李看管、接待家长、引领新生入住等多项迎新工作任务，“党员服务站”坚持“全心全意服务同学们”的宗旨，开展“党员为您解疑问”，“党员帮您看行李”，“党员陪您观校园”，“党员和您聊大学”等一系列服务活动。系领导要求要充分发挥党员的先锋模范作用，将服务新生作为“创先争优”活动的载体，转变迎新工作理念，增强服务意识，党员干部作出表率，提升服务能力，力争为新生报到工作提供全面周到的服务。“一名党员就是一面旗帜”、“有困难，找党员”，迎新活动中，学生党员充分发挥先锋模范作用，热情为新生和家长提供细致的服务，积极开展“创先争优”活动，展现学生党员的风采，给新生和家长留下了深刻的印象。
有困难、找党员
三、 “平安”手机专区——给家人报一声平安
在考虑到新生和家长经过长时间的颠簸，许多新生来到学校不顾旅途的疲惫，急着打电话给家人报平安，但是会出现没有手机或没费、没电等情况，也找不到公用电话，“党员服务站”特意设立了“平安”手机专区为家人报平安。过程控制132班同学李娜娜在迎新点着急万分想给家人报个平安，但是手机没电了，又找不到公用电话，这时，她看到了信控系迎新点的“平安”手机专区，在询问之后得到了志愿者的热情接待，接过“平安”手机之后激动地说到：“妈，我已经安全到学校办完手续了，手机没电啦，这边一切都好，你们再不用担心了……”。新生家长们纷纷赞道：“你们想的真的是太周到了”。
给家长报一声平安
四、家长休息区——宾至如归
在新生报名现场、行李寄存、生活用品发放等地点，系里设立了党员志愿服务站，提供免费饮用水和现场咨询，增设了家长休息区，方便家长休息。“阿姨，您辛苦了，请喝水！”“叔叔，您请坐！”家长休息区里坐下了一位又一位远道而来的新生家长。一位新生家长这样说到：“虽然路途遥远，但是到了学校以后，感觉同学们特别亲切、热情，好像到了自己家里一样”。在休息区，学生党员与新生家长聊天，为家长们解答所关心的专业课程、就业方向、住宿条件、助学贷款及生活消费等问题。让新生及家长感受到家的温暖。
“奶奶您辛苦了，喝杯热茶”
认真做好行李寄存
五、“爱心伞”—— 小小一把伞，撑起“信控”爱
“天有不测风云”，为了确保迎新工作的顺利开展，迎新工作准备阶段，志愿者专门组织学生查阅了迎新期间的天气状况，得知9月7日、8日下雨的可能性比较大，于是要求每一位志愿者准备一把雨伞以备不时之需，并成立“爱心伞”服务小组，不出所料7日下午下起了倾盆大雨，因为有了充分的准备工作，“爱心伞”服务小组应对自如，很好地保障了迎新工作的顺利进行。
“爱心伞”小组认真做好服务工作
六、服务跟踪评价表——让“客户”满意是我们的服务宗旨
迎新服务期间，为了督促志愿者做好每个服务细节，提供最热情、周到的服务，同时将“让家人、新生满意”这一点作为最基本的工作标准，系团总支专门设计了《志愿者服务跟踪评价表》，对志愿者的服务情况进行全程跟踪，最终，由新生和家长给出客观评价，同时对志愿者的工作量作了详细统计，收到了良好效果。
引导小组热情接待
对志愿服务情况进行客观评价
七、致家长的一封信——架起沟通的桥梁
致家长的一封信内容包含学院的基础设施建设及师资情况等，同时包括系部日常教学运行及学生管理模式、人才培养等内容，在新生报到时都会给每一位陪送家长发放一份，背面还印有系领导、班主任和教研室主任的联系方式、系实训基地建设、师资情况等信息，通过与班主任和系领导及时沟通联系，家长可以随时了解孩子在校期间的学习、生活、成长等情况，形成家校共管的良好合力效应。
系领导与新生家长亲切交谈
系领导耐心解答新报到过程中遇到的问题
宣传展板为家长答疑、解惑
八、“心声”地带——汇集家长、学子梦，共铸伟大“中国梦”
为了进一步赢得出新生家长对学院的认可，把对学生成长的希望寄语学校，积极搭建沟通交流的“平台”，认真聆听家长的“心声”，信控系在迎新点设立了“心声”地带，并配有留言册跟留言卡等载体，供家长寄语、留言，安排志愿者专门负责，以温情的方式吸引新生家长主动留下自己对于学院、对于信控系、对于自孩子最真心的祝福和期待，得到家长们的积极响应，为今后系部更好地做好各项工作收集了诸多宝贵意见。
新生家长真情寄语
九、适应期辅导团——服务新生，没有最好，只有更好
迎新工作不只是7、8日两天，为了切实解决新生适应期的各种实际困难，帮助同学们了解大学生活，让家长和学生带着希望而来，载着满意而归。信控系组织学生党员、学生志愿者组建新生适应期辅导团，新生适应期辅导团的志愿者将在新生报到其的一个月时间内，深入新生班级、宿舍，帮助新生解决学习、生活、心理等方面的问题。
报到现场
班主任老师详细了解新生情况
后 记
新的起点，我们一起谱写人生新的篇章。莘莘学子带着亲人的嘱托和美好的梦想踏上大学求学征程，同时也为石化学院注入了新的活力。新生报到完毕后等待他们的将是由军训拉开帷幕的全新的大学生活。我们要让新生从入校的第一天便感受到家一样的温暖，让新生们能够顺利度过适应期，通过“石化学院信控系”这个大家庭的精心培育，最终成为祖国的栋梁之才。
（撰稿：白保琦，摄影：缑玉祥、李强、周永铭）
